Segurança Psicológica: O Sistema Nervoso da Cultura
Se seu time evita conflitos, não propõe ideias ou silencia quando erra — o problema não é de produtividade. É de segurança.
A noção de segurança psicológica, cunhada por Amy Edmondson (Harvard Business School), descreve um ambiente em que as pessoas se sentem seguras para correr riscos interpessoais — como discordar, errar, improvisar ou vulnerabilizar-se.
Mas o conceito vai além do time. Ele começa dentro da liderança.
"A ausência de segurança psicológica é como tentar construir em solo instável: tudo parece funcional, até o primeiro atrito."
Como anda a segurança na sua equipe?
Desenvolvemos um diagnóstico inspirado em Edmondson, sob lentes interseccionais e sistêmicas.
Você pode responder como líder, membro da equipe, ou até individualmente para refletir sobre seu próprio estilo de ação e reação.
Leva menos de 5 minutos. Gera devolutiva automática com três perfis:
"⚠ Cultura de Medo", "🔶 Tensão Silenciosa", "🟢 Cultura em Construção"
Confiança não se declara. Se constrói.
Google's Project Aristotle (2015) identificou a segurança psicológica como o fator nº1 em times de alta performance — mais do que senioridade, QI ou processos.
Em ambientes com baixa segurança, há maior turnover, mais erros não reportados e queda na criatividade (Kahn, 1990; Carmeli & Gittell, 2009).
Pessoas negras, LGBTQIAP+ e mulheres sentem com mais frequência a necessidade de performar versões socialmente aceitáveis de si — o que desgasta, mascara talentos e impede contribuição plena (Bell Hooks, 2003; Roberts et al., 2009).
O silêncio organizacional é uma forma de defesa, não de respeito.
Segurança psicológica não é só sobre política de feedback. É sobre reconhecer os códigos não-ditos da cultura organizacional.
Por isso, temos um espaço no Discord onde lideranças e profissionais discutem:
como criar confiança em times diversos,
como lidar com o silêncio,
como sustentar escuta em meio à pressão.
Se você quiser trabalhar isso mais a fundo, de forma individual, também estou aqui.
Você pode agendar sessões de mentoria voltadas para:
construção de times com segurança e estratégia,
transições de cultura,
escuta ativa e comunicação não defensiva,
reflexão sobre sua própria presença como liderança.
"Segurança psicológica não é suavidade.
É o solo firme onde a verdade pode andar descalça."